Preguntas Frecuentes

Puedes contactar a soporte por correo electrónico a [email protected]. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 20 horas (hora Argentina). Los suscriptores activos tienen prioridad en la cola de atención.

Cualquier persona mayor de 18 años puede registrarse como modelo o suscriptor para explorar perfiles con Acceso Plus. Para publicar un aviso como modelo o registrarse como suscriptor, es necesario completar el proceso de verificación de identidad (KYC) que confirma la mayoría de edad.

KYC (Know Your Customer) es un proceso de verificación de identidad obligatorio para quienes desean publicar avisos o suscribirse. Consiste en cargar una fotografía de tu documento de identidad (frente y dorso) y una selfie sosteniendo el documento. Este proceso garantiza que todos los usuarios sean mayores de edad y estén correctamente identificados.

Todos los documentos de identidad y fotografías de verificación son cifrados con AES-256 antes de ser almacenados. Solo los administradores con nivel de acceso completo pueden visualizarlos, y cada acceso queda registrado en el log de auditoria.

Si, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de Suscripción. Tu aviso permanecerá activo hasta el vencimiento del periodo suscrito. No realizamos reintegros por periodos no utilizados.

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito/debito, transferencias bancarias, efectivo en puntos de pago), transferencia bancaria directa y tarjetas de crédito internacionales.

En cada perfil publico encontraras el enlace -Reportar aviso- al pie de la pagina. Al hacer clic podrás seleccionar el motivo del reporte. Nuestro equipo revisa todos los reportes en un plazo de 24-48 horas.

No, tus datos de registro son privados y están encriptados como se indica en la respuesta a la pregunta: Como se protegen mis documentos de identidad? Solo será publica la información que elijas incluir en tu aviso: nombre artístico, ciudad, descripción, fotos y los medios de contacto que configures. Tu email de registro, datos KYC y datos personales nunca serán públicos.

Si, Vip Companions esta completamente optimizada para dispositivos móviles. También puedes instalarla como aplicación web progresiva (PWA) desde tu navegador.